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Política de Privacidade

Temos o compromisso de respeitar sua privacidade e garantir o sigilo das informações que você fornece ou que coletamos por meio da eva bella. Sabemos da importância de manter a proteção dos seus dados confidenciais e nos preocupamos muito com isso.

Como as informações são coletadas?

Automaticamente: da mesma forma que muitos serviços de internet, a cada acesso ao site eva bella, a empresa coletará alguns dados automaticamente, incluindo características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída da eva bella, ou qualquer termo de procura digitado no site ou em referência a este.

A eva bella poderá utilizar algumas outras tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, para coletar informações do usuário e melhorar sua experiência de navegação, dos seguintes modos:

Cadastradas pelos usuários: são quaisquer informações inseridas pelo usuário na eva bella, incluindo os dados cadastrais, ou seja, quaisquer dados apresentados pelos usuários quando do preenchimento de formulários na loja Incluem, mas não se limitam a, nome completo, endereço de e-mail, telefone, endereço para a entrega de produtos, informações de cobrança etc. Estas informações são utilizadas para a prestação dos serviços e entrega de produtos pela eva bella, bem como para verificação de preferências e hábitos do usuário.

O objetivo é melhorar a sua experiência do usuário e a gama de produtos e serviços ofertados.

Segurança dos dados

Todas as transações de pagamento são criptografadas utilizando-se a tecnologia https, garantindo que os dados estarão estejam protegidos contra ataques mal-intencionados.

Comunicação por e-mail

A eva bella envia regularmente a seus clientes e-mails com informações dos pedidos realizados e promoções. Todos os links contidos nesses e-mails remetem diretamente aos site da eva bella e nunca possuem arquivos executáveis. Em caso de dúvida, entre em contato conosco pela Central de Atendimento.

ÁREA DE CADASTRO

Para ter acesso à área do revendedor, é necessário efetuar o cadastro informando os dados de sua empresa. São eles:

CNPJ/Inscrição Estadual/MEI;
Razão Social/Nome Fantasia;
Endereço com CEP;
Telefones fixo e celular (com o DDD);
Responsável pela CNPJ cadastrado e dados pessoais;
E-mail válido.
Redes Sociais
Dados complementares relevantes identificados pelo vendedor

Seu cadastro passará por uma análise de crédito antes de ser liberado para efetuar compras. É importante ressaltar que o cadastro não garante acesso aos produtos, o mesmo só será possível, após a liberação da área responsável.

Além disso, é necessário que seu CNPJ esteja ativo junto a Receita Federal, que o ramo de atividade esteja associado a artigos do vestuário e acessórios, e que todos os dados solicitados no campo do cadastro sejam preenchidos e validados. Caso necessário, o analista de crédito entrará em contato com o responsável legal da empresa para confirmação ou a solicitação de informações que complemente o cadastro.

O prazo para concluir a análise é de até 24hrs. Por se tratar de uma análise completa o cadastro passará por alguns processos internos, sendo eles:

✔ Análise dos dados enviados: Responsabilidade do setor de loja virtual e física ao qual pode solicitar complemento de dados como fotos da loja, mídias sociais, cópia de NF de fornecedores etc.;

✔ Análise financeira: Análise criteriosa de dados para averiguar o histórico de compra, assim como referências comerciais e concessão de crédito; cada estabelecimento será previamente consultado antes de ser liberado para qualquer tipo de movimentação.

Horário operacional

Nosso horário operacional é das 08h as 17h, de segunda à sexta-feira (exceto em feriados municipais, estaduais ou nacionais). Pedidos que tiverem confirmação de pagamento fora do horário operacional terão seu prazo de postagem contado à partir do próximo dia útil.

O cliente será responsável por informar no momento da finalização de cada pedido de compra, os dados corretos do endereço para entrega dos produtos, para facilitar seu recebimento, mantendo no local de entrega uma pessoa maior de 18 anos portando documento original de identidade para receber as mercadorias.

Não nos responsabilizamos por impossibilidade de entrega nos casos de endereço informado incorretamente ou ausência de pessoa qualificada para recebimento das mercadorias.

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